Inrichten van lokale teams

Wat moet er gebeuren?

Het inrichten van lokale teams draagt bij aan het verbeteren van de dienstverlening voor inwoners. Lokale teams zijn stevig verankerd in de leefwereld van inwoners. Zij weten wat er speelt en wat nodig is. Zo dragen lokale teams bij aan het verbeteren van de toegang tot zorg en ondersteuning.  Het inrichten van lokale teams vraagt veel van gemeenten en regio’s, vooral op het gebied van de samenwerkingsstructuur met partners. Hoe pak je dat aan?

Hoe pak je dat aan?

Het doel van het inrichten van lokale teams is om geïntegreerde en toegankelijke dienstverlening te bieden die aansluit bij de behoeften van de inwoners. Dit vraagt om een goede afstemming tussen verschillende diensten en professionals, zodat inwoners efficiënt geholpen worden. Wat is daarvoor nodig?

In de handreiking  ‘De juiste professional op de juiste plek in het lokale team’, ontwikkeld door Samenwerkende beroepsverenigingen Zorg voor de Jeugd, heeft KPMG verschillende voorwaarden voor het inrichten van een lokaal team gesteld:

• Maak voldoende inhoudelijke (specialistische) expertise aan de voorkant beschikbaar, zodat problematiek tijdig en in de breedte herkend wordt. Anders ga je doormodderen en werk je niet aan passende zorg.

• Lokale teams horen de individuele én collectieve vraagstukken van de wijk te reflecteren. Investeren in het kennen van de wijk is cruciaal. Pas lokale teams erop aan. Met specialistische teams wordt aansluiting met wijkpartijen belangrijker, daar die vaak niet wijkgebonden werken. 

• Een lokaal team levert ook zelf (kortdurende) ondersteuning, zodat zij flexibeler zijn in het leveren van maatwerk en op- en afschalen, zelf inhoudelijk de regie kunnen voeren en beter een vinger aan de pols kunnen houden. 

• Een goede visie dwingt keuzes af en maakt ze consistent en uitlegbaar naar alle betrokkenen. Durf als beleidsbeslisser keuzes te maken: blijf niet ‘hangen’ in beleid en ontwikkel de visie in dialoog met partijen in de wijk als een randvoorwaarde voor samenwerking.

• Je kunt niet werken aan samenwerking met een (sterk) wisselend aanbieders veld. Beperk het aantal aanbieders en bouw de samenwerking op. Zo leg je ook de basis voor gezamenlijk leren en verbeteren.

Voorbeelden

In de handreiking ‘Basisfuncties voor lokale teams in kaart’ geeft KPMG schetsen van lokale praktijken waarin de basisfuncties per gemeente worden uitgelicht. Hieronder een aantal voorbeelden. Alle voorbeelden lezen? Je vindt het terug in de handreiking vanaf pagina 40 t/m 85.