Richtinggevend Kader
De toegang tot hulp en ondersteuning begint niet bij een formulier, wel bij een mens. In 13 artikelen verkennen we hoe de 13 uitgangspunten, bouwstenen in de dagelijkse praktijk uitwerken. Dit doen we telkens vanuit 4 perspectieven: de inwoner, de professional, de gemeente en de aanbieder.
Elk artikel is bedoeld als uitnodiging: om mee te kijken door de ogen van inwoners, als professional je eigen praktijk te herkennen en als gemeente en aanbieder het gesprek te voeren over wat er in jullie gemeente of regio al lukt – en waar het Richtinggevend Kader nog meer richting kan geven. Per artikel verwijzen we naar de specifieke tekst uit het Richtinggevend Kader die direct aansluit bij het onderwerp.
Lees hier de artikelen
De drempel lager - over het eerste contact
De toegang tot hulp en ondersteuning begint niet bij een formulier, maar bij een mens. Wat gebeurt er precies op dat allereerste moment dat iemand de moed verzamelt om aan te kloppen?
Contact
Voor vragen over het Richtinggevend Kader kun je contact opnemen via toegang@vng.nl.
Ook interessant
Toegang & lokale teams
Een lokaal team is een team van professionals dat zorg en ondersteuning biedt voor de inwoners van de gemeente.
Toegang tot ondersteuning in jouw gemeente optimaliseren
Toegang gaat over hoe inwoners contact leggen met de gemeente voor ondersteuning. De leerlijn ‘Toegang in beweging’ biedt gemeenten inzicht, verdieping en praktische handvatten voor de lokale toegang.
Inrichten van lokale teams
Het inrichten van lokale teams draagt bij aan het verbeteren van de dienstverlening voor inwoners. Lokale teams zijn stevig verankerd in de leefwereld van inwoners.