Visieleren

In het sociaal, zorg- en veiligheidsdomein loopt men tegen uitdagingen en vraagstukken aan waar een groot aantal partijen bij betrokken is en er veel belanghebbenden zijn. De verschillende perspectieven op dit vraagstuk kunnen met elkaar schuren of botsen, waardoor het moeilijk is overeenstemming te bereiken. Hoe kun je dit soort vraagstukken dan met in acht name van alle perspectieven, inclusief die van de inwoner, verder brengen? En hoe kom je vervolgens tot een oplossingsrichting met handelingsperspectief? Een visieleertraject helpt je om met behulp van een team experts samen met relevante partijen en organisatielagen te reflecteren, om zo tot onderling begrip, een gedeeld beeld van het vraagstuk, eigenaarschap en een handelingsperspectief te komen. Waarbij elk visieleertraject het perspectief van de inwoner incorporeert. De organisatie en versterking van de toegang tot het sociaal domein kent door de complexiteit vaak knelpunten. Het visieleerteam beschikt over kennis over en ervaring met deze knelpunten en pas dit toe in het traject. Gezamenlijk komen we tot een advies en handelingsperspectief voor een optimalisatieproces.

Inleiding methodiek

De methodiek van een visieleertraject is flexibel en kan zowel in een lichte als intensieve vorm worden toegepast. Het traject bestaat grofweg uit drie modules, die elk twee stappen omvatten. Bij een volledig visieleertraject worden alle drie de modules doorlopen, wat neerkomt op zes stappen in totaal. Hiervoor staan in totaal 12 weken. Daarnaast is het mogelijk om de modules afzonderlijk in te zetten, afhankelijk van de specifieke behoefte of situatie. De modules van een visieleertraject, inclusief de stappen waar zij uit bestaan, zijn als volgt:

Module 1: Vraagstuk verhelderen en vaststellen kernvraag

• Vraagverheldering: verkenning en verheldering van het vraagstuk.

• Kick-offsessie: gezamenlijk bepalen en vastklikken van de kernvraag en bepalen welke perspectieven gehoord moeten worden in de duo-interviews.

Module 2: Verdiepen van de kernvraag door meerdere perspectieven

• Duo-interviews: In deze duo-interviews gaan de verschillende perspectieven in gesprek om perspectieven uit te wisselen en eerste oplossingsrichtingen te verkennen.

• Analyse: Analyse van de duo-interviews om zo te komen tot inzichten vanuit de verschillende gesprekken en perspectieven.

Module 3: Ontwerpen en borgen

• Ontwerpsessie: Na een analyse van deze interviews, wordt een oplossingsgerichte ontwerpsessie ingericht, waarmee het handelingsperspectief ontstaat.

• Borgingssessie: Het expertteam stelt een handelingsperspectief op, wat gepresenteerd en getoetst wordt tijdens de borgingssessie.

Download de oplegger en de handleiding van deze drie modules.

Impact evaluatie

Om de afgelopen twee tranches visieleertrajecten te evalueren hebben we een impact evaluatie uitgevoerd. Deze bestaat uit twee delen: een oogst deel vanuit de betrokken experts en een feedback deel vanuit de deelnemende gemeenten.

Deze impactevaluatie brengt in kaart welke effecten het visieleertraject heeft gehad op de betrokken gemeenten, organisaties en professionals. De evaluatie is uitgevoerd op twee momenten: direct na afronding van het traject en opnieuw na een periode van 6 tot 24 maanden.

In twee interactieve platen zijn de opgehaalde data geordend en overzichtelijk in beeld gebracht.